• TCシンポジウム
  • 日本マニュアルコンテスト
  • TC技術検定
  • 関連リンク集

[print]

TCシンポジウム2012プログラム詳細

基調パネルディスカッション【京都開催】


ユーザエクスペリエンスとは ~ユーザーの想像を超えた感動価値の創造~

■ディスカッションの趣旨

"やってみたい"を創造するために、テクニカルコミュニケーターはユーザエクスペリエンス(=UX)に、どのように向き合っていくのか?
東京開催で「UXとは何か」、「なぜUXが必要か」、「どのように感動体験を生み出すか」を議論し、京都開催でも有識者や実務者などの エキスパートを交えて、パネルディスカッションを展開する。UXについての正しい理解を促し、製品やサービスの感動価値の創造および、使用説明の制作という、 異なる立場からの事例紹介を交えながら議論を掘り下げる。

■ディスカッションのポイント

■ディスカッションの流れ


コーディネーター
安藤 昌也
千葉工業大学

■プロフィール
早稲田大学 政治経済学部 経済学科卒。総合研究大学院大学 文化科学研究科 メディア社会文化専攻修了。博士(学術)。 ユーザエクスペリエンス(UX)および人間中心設計の研究が専門。十数年来のコンサルタントの経験を活かし、企業などとの共同研究で、UXデザインやサービスデザインの方法論やアプローチの実践にも取り組んでいる。HCD-Net理事。 HCD-Net認定人間中心設計専門家。専門社会調査士。
パネリスト
高橋 慈子
(株)ハーティネス

■プロフィール
東京農工大学卒。技術雑誌の編集、フリーのテクニカルライターを経て、1988年にテクニカルコミュニケーションの専門会社ハーティネス設立。同代表取締役。マニュアルや解説書の執筆、制作のほか、企業でのライティング研修の企画、実施に携わる。大妻女子大学特任准教授、慶應義塾大学、立教大学講師。近著に『スマホではじめるFacebook』(インプレス刊)
寺田 安夫
パナソニック(株)

■プロフィール
1963年山口県生まれ。入社後、AV商品の取扱説明書、サービスマニュアルの設計を20年以上経験し、昨年からパナソニックの取扱説明書の全社行政を担当。 事業場では、CS部門でサービス職能も経験し「お客様視点での取扱説明書の設計」をパナソニック全社で推進中。
守島 浩
(株)日立製作所

■プロフィール
1986年、熊本大学工学部電子工学科卒、株式会社日立製作所ソフトウェア工場入社。 大型汎用コンピュータのオペレーティングシステムのスーパバイザプログラムの開発、ストレージの運用管理ミドルソフトウェアの開発に従事。2009年よりユーザエクスペリエンスに重点をおいたお客様価値の向上とそれを実現する社内業務革新・ワークスタイル革新に注力。
企画担当者
黒田 晋一
(株)島津製作所
村田 珠美
(株)テックコミュニケーションズ

▲日英同時通訳あり▲

このページのトップへ戻る