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出版物のご案内

製品・サポート情報のつたえかた: コンプライアンスと校閲編(第1版)

「トリセツ」として知られ、企業発信の公式情報として作られ続けている使用情報。その作成・提供プロセスは、専門家が長年の研鑽を通じて蓄積してきた、情報の内容、品質、リスクを適切に管理する知識や技術の宝庫です。本書は、その知見の中から、企業が発信する製品情報、サービス情報、サポート情報が満たさなければならない法令や社会通念上の要求、国際的に共有されている品質要求に関する知識、公開前に情報発信者の責務と信用に照らして適切かどうかを判断する作業「校閲」に絞り込み、日常業務の指針や教科書として役立てるように編さんしました。

企業が発信する情報の企画、執筆、品質管理とリスク管理に関わる皆さんが、必要な知識を身に付け、時代が求める品質を追求するために、本書が少しでも役立つのであれば、それに勝る喜びはありません。ベテランから新人まで幅広く愛読されることを期待しています。(「まえがき」から))

なお、本書はTC技術検定の2級使用情報制作ディレクション試験[DR]、および2級使用情報制作実務試験[MP]の試験範囲の一部のガイドブックとして、ご利用いただけます。

※書籍に一部誤りがありました。訂正の上ご利用いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

本書の主な内容

第1章 製品・サポート情報のつたえかた
▼ 情報のつたえ方 
▼ コンプライアンス
▼ 情報発信に伴う義務と責任
▼ 情報発信に伴うリスク
▼ 情報発信に関わるリスクアセスメント
▼ 校閲
▼ テクニカルコミュニケーション技術
▼ 情報発信における基本要求
第2章 日本市場における法令
▼ 民法
▼ 景品表示法 他
第3章 中国市場における法令
▼ 中華人民共和国産品質量法
▼ 中華人民共和国消費者権益保護法 他
第4章 EU市場における法令
▼ 一般製品安全指令(GPSD)
▼ 低電圧指令 他
第5章 米国市場における法令
▼ 連邦取引委員会(FTC))
▼ 米国食品医薬品局(FDA) 他
第6章 その他の地域の法令
▼ アジア地域
▼ 中南米地域
▼ 中近東地域
付録
用語解説(掲載数87) 法令等索引(掲載数455)

書籍概要

書名:製品・サポート情報のつたえかた:コンプライアンスと校閲編(第1版)
編著者:一般財団法人テクニカルコミュニケーター協会
ISBN:978-4-902820-11-9
判型・ページ数: A5版  約230ページ
価格:5,500円(税別、送料別)
※2018年12月1日から、送料を有料とさせていただきます。1冊の送料150円、2冊以上は送料無料。

申し込み方法

メール、FAXのいずれかで、TC協会事務局まで、送付先の住所、氏名(団体の場合、企業名、部署名、ご担当者名)を明記してお申し込みください。折り返し、払込取扱票をお送りいたします。入金確認後、書籍をお送りいたします。銀行振込をご希望の方は、その旨お知らせください。

一般財団法人テクニカルコミュニケーター協会 事務局
メール:tc-info@jtca.org
FAX:03-3368-5087
〒169-0075 東京都新宿区高田馬場4-34-2 第一後藤ビル101号室